“看見”全媒體監(jiān)督應用平臺

　　作品標題

　　“看見”全媒體監(jiān)督應用平臺

　　參評項目

　　應用創(chuàng)新

　　語種

　　中文

　　作者（主創(chuàng)人員）

　　黃珺、路平、臧晶晶

　　編輯

　　費興海、楊曉斌、汪書杰

　　原創(chuàng)單位

　　湖州市新聞傳媒中心

　　發(fā)布平臺

　　南太湖號客戶端

　　作品鏈接和二維碼

　　（附后）

　　發(fā)布日期

　　2022年6月24日

　　字數(shù)/時長

　　0字?、0:0

　　作品簡介（含采編過程）

　　作為中宣部市級融媒體中心建設試點單位，2022年，湖州市新聞傳媒中心緊抓媒體整合先機，按照塑造主流輿論新格局的理念，以建設性輿論監(jiān)督為重點，利用“新媒體+電視、報紙、廣播”的全媒體傳播優(yōu)勢，在南太湖號客戶端自主開發(fā)推出了“看見”全媒體監(jiān)督應用平臺。平臺設置提問曝光、即時辦理、民聲大數(shù)據(jù)、專題報道、百姓評議等模塊，構建群眾反映、媒體轉交、部門辦理、通報亮曬，到重點選題全媒體監(jiān)督報道、整改追蹤、結果反饋、百姓評價，最后大數(shù)據(jù)匯總、輿情分析、內參建議的閉環(huán)運行模式。為實現(xiàn)高效運行，專門抽調采編、技術核心骨干組建“看見”專班，圍繞數(shù)字化牽引、智慧媒體打造的目標，突出新聞主業(yè)，緊抓技術賦能，給予用戶實時參與反映問題、直觀感受新聞報道、全程跟蹤問題解決、客觀參與效果評價的良好體驗，在滿足公眾需求、提供社會公共服務、參與社會治理方面發(fā)揮了積極作用。這一平臺通過新聞欄目與“互聯(lián)網+”有效結合，較好地融合了公眾、媒體與政府對應的圈層和數(shù)據(jù)，從接訴到解答，從宣傳到引導，在提供優(yōu)質媒體服務、化解社會矛盾、提升治理能力方面提供了新的解決方案，是“新聞+政務+服務”的創(chuàng)新打法。

　　社會效果

　　“看見”全媒體監(jiān)督應用平臺受眾參與廣泛，運行半年累計收到提問8891條、轉交8645條，曝光問題3501個并及時處理，收到分享37386條，網友評論超25萬條，共60多萬人參與互動，全網總瀏覽量超2億。平臺迅速成為當?shù)攸h委、政府工作的有力“幫手”，架接起群眾、媒體、政府三方溝通橋梁。報道的臨時疏導點久拖不決、朝陽月河交叉地權責不清、水波港污水橫流等一批老大難問題得到有效解決，有效促進了政府部門加快完善網上即時回應、誠懇接受監(jiān)督、加快落實整改的工作機制，成為媒體積極參與社會治理的示范案例。平臺也受到各方廣泛關注，成為新華社大型政論片《中國的民主》第五集《有力的監(jiān)督》典型案例，人民網、澎湃等紛紛轉載其報道，南方周末、浙江宣傳等媒體平臺幾度關注，并獲2022年度浙江新聞獎新媒體類應用創(chuàng)新一等獎。山東、江蘇、安徽、內蒙古等地多家媒體前來考察取經，“看見”成為當?shù)胤彰裆?、社會治理和轉變作風的一張“金名片”。

　　初評評語 （推薦理由）

　　以輿論監(jiān)督為抓手，利用“新媒體+電視、報紙、廣播”的全媒體傳播優(yōu)勢，構建群眾反映、媒體轉交、部門辦理、全媒體監(jiān)督報道、結果反饋的應用平臺，較好地融合了公眾、媒體與政府對應的圈層和數(shù)據(jù)，在提供優(yōu)質媒體服務、化解社會矛盾、提升治理能力方面提供了新的解決方案，是“新聞+政務+服務”應用案例的創(chuàng)新實踐。