《八米陽光》深入討論因拆除違建引出的問題，邀請事件相關(guān)方作為嘉賓溝通，現(xiàn)場解決各方矛盾?？此剖恰凹议L里短”，卻搭建了市民和公共領(lǐng)域?qū)υ挼臉蛄?，擊中了城市發(fā)展中的熱點、難點、痛點，促成了新聞輿論協(xié)調(diào)推進(jìn)基層社會治理的良性互動。
● 邵 晶 高笑冉
北京電視臺大型訪談類節(jié)目《向前一步》的第三期《八米陽光》是該節(jié)目的代表作。節(jié)目現(xiàn)場3位市民嘉賓和百余位觀眾均是新聞話題當(dāng)事人，節(jié)目旨在促成他們與政府部門一道，在充分溝通的基礎(chǔ)上，第一時間找到破解社會治理難題的答案，并現(xiàn)場解決問題，實現(xiàn)多方共贏。而這背后實際上是幕后團(tuán)隊的一次身份轉(zhuǎn)變。
不忘初心
2018年初春，我們剛剛結(jié)束一檔季播節(jié)目的工作，便開始著手新節(jié)目的籌備。當(dāng)時，這個節(jié)目還沒有名字，我甚至都不知道要做什么內(nèi)容，只記得那時聽了一個星期關(guān)于“疏解整治促提升專項行動”的課程。后來領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，要做的是一檔民生節(jié)目——《向前一步》，要解決的就是城市中市民和公共領(lǐng)域之間發(fā)生的問題，我記得當(dāng)時大家的第一反應(yīng)——不可能！要想探討問題，就要把相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人請到節(jié)目現(xiàn)場，赤裸裸地展示問題、矛盾和最真實的情緒，甚至還要當(dāng)場解決。一個節(jié)目怎么可能做得到？我們想不通為什么要做一檔如此艱難的節(jié)目。
就在我質(zhì)疑節(jié)目可行性的時候，總編輯徐滔告訴我們，媒體要看到城市發(fā)展進(jìn)程中必須要解答的時代命題。這些命題關(guān)系首都建設(shè)的核心戰(zhàn)略，也關(guān)系普通百姓的日常生活，這些命題是這座城市的熱點、難點和痛點，也是很多媒體不敢去觸碰的禁區(qū)。北京衛(wèi)視不問“敢不敢”，只問“該不該”。這些選題雖硬，但沒有北京市政府疏解整治促提升的決心硬，因為北京減量提質(zhì)發(fā)展是繞不開的選擇，這不僅是關(guān)系首都市民生活的實事，也是首都媒體必須直面、必須承擔(dān)、必須發(fā)聲的正經(jīng)事。這是媒體和記者應(yīng)有的眼力，更是我們一直堅持的初心。
就這樣，在一萬個不可能當(dāng)中，我們迎難而上，啟動了錄制工作。開始時，最難的就是找選題，雖然有無數(shù)個線索，但是真正配合我們錄制的卻少之又少。在沒有捷徑、沒有經(jīng)驗的情況下，最好的辦法就是貼近新聞事件的第一現(xiàn)場。節(jié)目組分派十幾名記者到北京各個區(qū)縣，進(jìn)行前期的調(diào)查采訪。當(dāng)記者下沉到新聞事件第一現(xiàn)場后，更多的困難和問題接踵而來。所有新聞線索的當(dāng)事人身份都是模糊的，我們并不知道他在哪里、他叫什么。對于這樣的情況，我們只能用腳去挖掘線索、尋找當(dāng)事人。團(tuán)隊記者兩兩做伴配合下沉到北京市石景山區(qū)，貼近城市治理第一線——街道社區(qū)。石景山區(qū)占地84平方千米，下轄9個街道。為了尋找最典型的城市治理故事，我們在各個街道轉(zhuǎn)、在各個社區(qū)走。終于，在經(jīng)過近兩個月的奔波后，我們有幸挖掘到石景山魯谷街道拆違建的選題，這對于一個艱難的新生節(jié)目來說可謂是無價之寶。
記者的使命
在“疏解整治促提升”的行動當(dāng)中，拆違可以說是一項任務(wù)重、難度大的工作。因為很多違建或涉及個人利益、或牽扯歷史遺留問題，要完成這項任務(wù)，基層政府工作人員就要硬著頭皮解決一個又一個難題?！栋嗣钻柟狻肪褪且粋€典型案例。
2018年6月底，在了解到魯谷街道雙錦園社區(qū)拆違工作遇到障礙后，我們第一時間趕到社區(qū)。彼時，我們并不知道當(dāng)事人是誰，也不知道拆違遇阻的原因是什么，我們在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠，與看門的大爺交流，與坐在門口聊天的大媽溝通，一點點尋找線索。原來，小區(qū)南側(cè)一條原8米寬的人行道被7號樓的鐵柵欄圈起占用，甚至還蓋起了小房，周圍百姓長期“無路可走”，過路的行人只能和機(jī)動車搶道，存在極大的安全隱患。
當(dāng)時，小區(qū)多數(shù)違建都已被拆除，可7號樓卻遲遲未拆。為了找到愿意上節(jié)目的當(dāng)事人，我們試著敲開沿路十幾戶居民的家門，有的以最冷淡的方式拒絕，有的以不出鏡為由簡單跟我們吐槽幾句，找不到一位有勇氣直面鏡頭的當(dāng)事人，這讓我們感到不安。如果溝通的平臺無法搭建，這期節(jié)目極可能流產(chǎn)。
某個炎熱的午后，在無比焦慮之時，我們偶然遇到了兩位阿姨，她們是社區(qū)的老住戶，每天出門買菜都要經(jīng)過這條路，對7號樓侵占人行道的違建意見很大。知道我們是記者，并想要通過節(jié)目解決這件事的時候，阿姨們特別激動，帶著我們滿社區(qū)地轉(zhuǎn)，協(xié)助我們了解具體情況，臨走還拜托我們一定要幫助居民解決問題。我以前從未做過民生類節(jié)目，那是我第一次真真切切感受到作為一名記者的光榮和使命。
從兩位熱心阿姨那里，我們得知7號樓還有13戶違建未拆，而其中一位名叫張海力的住戶，是他們的帶頭人，基層工作人員多次與他溝通，卻始終沒能勸服他拆除違建。沒見到張海力時，我們都覺得這個人肯定非常蠻橫不講理。但見到他時，卻發(fā)現(xiàn)他不僅說得“有理有據(jù)”，還是個熱心腸。作為違建住戶代表，他積極維護(hù)大家的權(quán)利，提出自己的訴求與質(zhì)疑。
對于節(jié)目組而言，遇到一位愿意表達(dá)觀點的當(dāng)事人，如獲至寶。前期我們以記者身份圍繞違建問題傾聽他的看法。他搬出各種法律條文，列出數(shù)條相關(guān)政策。他認(rèn)為，在很多問題還不明確的情況下，不能說拆就拆，到底這里屬不屬于違建？這8米人行道是屬于7號樓小區(qū)的權(quán)利范圍，還是屬于市政公共道路？要弄清楚這些問題，并且讓張海力信服，就必須跟住建委、規(guī)劃部門、城管部門等一一核實。第一次的溝通讓我們感到有些吃力，因為其中涉及法律和相關(guān)政策，我們也只能盡快補(bǔ)課。
錄制前的那些事兒
見過張海力，一切才剛剛開始，接下來就是和魯谷街道、區(qū)宣傳部、住建委、規(guī)劃部門、城管部門以及法律專家、規(guī)劃專家進(jìn)行數(shù)次溝通。除此之外，我們還要繼續(xù)和支持拆違的居民與13戶違建業(yè)主溝通，找到愿意發(fā)聲的代表參與節(jié)目的錄制。
為了解每個當(dāng)事人的訴求和整個事件的細(xì)節(jié)，我和同事去了現(xiàn)場十多次。我們不僅要了解各方當(dāng)事人不拆違的原因，還要尊重和了解他們的合理訴求；不僅要了解整個事件，而且要了解當(dāng)事人的心理、性格。只有做好充分的準(zhǔn)備，我們才有向前一步的可能。
功夫不負(fù)有心人，通過不斷挖掘事件背后的故事和細(xì)節(jié)，我們找到了因為沒有人行道在過馬路時發(fā)生車禍的大爺，以自己的親身經(jīng)歷說明人行道的重要意義；我們還了解到張海力有一個心結(jié)，就是在事件溝通中和街道主任產(chǎn)生了一些矛盾，遲遲得不到化解；我們還了解到7號樓一層的住戶，因為臨近馬路沒有安全感，需要有形式上的隔離這樣的合理訴求……許許多多這樣的小細(xì)節(jié)，都是完成節(jié)目所必不可少的。
為了精確每一個數(shù)據(jù)，在40多度高溫的午后，我們自己進(jìn)行測量。沒有專業(yè)的工具，就用皮尺一點點測量，我現(xiàn)在都還記得同事被汗水浸透的后背。
大概一個月的時間里，我們向魯谷街道辦工作人員請教、與社區(qū)工作者溝通、與周邊居民交流意見……終于將整個事件和相關(guān)政策法規(guī)了解透徹，在一次又一次的溝通中確定了7個相關(guān)方面參與錄制的代表，漸漸構(gòu)建起節(jié)目架構(gòu)，最終要實現(xiàn)的是在演播室搭建起兩方、三方的溝通平臺。這種錄制是無法彩排、無法作秀的，都是各方在錄制現(xiàn)場的真實表達(dá)。
一場驚心動魄的錄制
和其他綜藝節(jié)目、訪談節(jié)目不同，《向前一步》每一次現(xiàn)場錄制都如同坐過山車，緊張而刺激。雖然我們已經(jīng)做了“百分之一千”的準(zhǔn)備，但張海力會拆除違建嗎？會認(rèn)可拆違的法規(guī)政策嗎？結(jié)果無法預(yù)設(shè)，一切都是靠著現(xiàn)場各方的溝通。如果當(dāng)事人不“向前一步”怎么辦？這對于我們一期節(jié)目的導(dǎo)演來說，意味著從頭再來！
整個錄制過程將近8個小時，我手心里都是汗，一刻都坐不住。張海力情緒激動，我也跟著緊張；他每提出一個質(zhì)疑，我都生怕這次還是不能跟他完全解釋清楚。
不過，付出總有回報，我們無數(shù)次地和當(dāng)事人貼心溝通，以媒體的身份、社區(qū)工作者的視角去講解政策的剛性，這種數(shù)次串門式的溝通，讓我們和當(dāng)事人成了最貼心、最要好的朋友，而這往往成為促成問題解決的關(guān)鍵。我們從“法理情”三個大方向做準(zhǔn)備，在街道辦、住建部門、規(guī)劃部門同志以及溝通團(tuán)各位成員的努力下，張海力最終理解了政策，明白了有關(guān)建筑紅線、道路紅線、用地紅線的相關(guān)政策，明確了自己所住的7號樓屬于三線合一的情況，因此，8米人行道必須還道于民。
感到欣慰的是，我們對當(dāng)事人張海力的判斷十分準(zhǔn)確：有公民意識，甚至愿意為大家討個說法，有著北京人的善良和可愛，性格爽快、講道理。當(dāng)自己的質(zhì)疑被一一化解，他立刻認(rèn)識到還道于民的重要性。他很理性，在最后也為臨街的一層業(yè)主提出了合理訴求——在樓房和馬路之間設(shè)立隔離。這樣的訴求也推動著整個社區(qū)的“精治”，在城市規(guī)劃師田申申的幫助下最終確定了綠色隔離的方案，不僅讓大家有了安全感，也為社區(qū)增添了綠色。
本期節(jié)目一個最大的亮點，也是《八米陽光》最讓人感動的點，就是化解了張海力和街道辦高主任之間的誤會。兩位都是退伍空軍，在節(jié)目最后，他們用互敬軍禮的方式表達(dá)了對彼此的尊重，也讓居民和政府建立了更加緊密的關(guān)系。
整個節(jié)目真實地塑造了基層干部的形象，通過最真實的紀(jì)實拍攝，展現(xiàn)出政府工作人員奔忙在一線的真實狀況：用最真誠的鞠躬表達(dá)情感，和居民同心共振，讓彼此互相理解、互相信任。這樣的真實表達(dá)，就是從人民心中最真實的愿望出發(fā)，圍繞主旋律正能量，理性開展工作，讓社會心態(tài)更加平和，從而調(diào)動各方積極性和創(chuàng)造性，共同參與到“精治、共治、法治”的城市治理中來。
八米冷冰冰的距離里,有分歧、有界限、有矛盾、有誤解。但通過《向前一步》我們看到了被遮住的“八米陽光”。這“八米陽光”里有街道吹哨部門報到,對待問題耐心有誠意;有我們節(jié)目里公開透明的討論與溝通;有社區(qū)居民和基層政府工作人員的和解與理解;有拆除違建、還道于民的公平正義。每個人向前一步,換來了這溫暖人心的“八米陽光”。
超乎想象的結(jié)果
在化解了之前的種種誤會后，張海力不僅“向前一步”，主動帶頭拆除自家違建，還帶動居民完成違建拆除，8米人行道最終還道于民。節(jié)目播出后，張海力不僅成為街道的義務(wù)勸導(dǎo)員，還成為《向前一步》欄目的嘉賓，現(xiàn)身說理說法、幫助更多陷入困惑的當(dāng)事人走出困境。這是當(dāng)事人的一種身份轉(zhuǎn)變，對于我們記者團(tuán)隊來說，同樣也是一種身份的轉(zhuǎn)變。節(jié)目中的法、理、情，也為北京各街道社區(qū)更好地完成拆違工作，持續(xù)貢獻(xiàn)著力量。
《八米陽光》是《向前一步》節(jié)目的第三期，而如今這個曾經(jīng)被認(rèn)為是不可行的節(jié)目，已經(jīng)整整播出了63期。在無數(shù)質(zhì)疑的目光當(dāng)中，我們踐行著首都媒體記者的守正創(chuàng)新和腳力、眼力、腦力、筆力。我們不僅看到了在城市發(fā)展進(jìn)程中必須要解答的時代命題，也敢于觸碰難題和禁區(qū)。面對這些城市治理的難題，《向前一步》的記者敢于打開盒子，把自己裝進(jìn)去、把市民裝進(jìn)去，了解問題的成因，再用智慧把蓋子合上。與此同時，欄目全體記者下沉到基層一線，用腳步丈量北京16個區(qū)，走遍53個街道，深入街巷及遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)村調(diào)查300余處，累計騎行10萬多公里，6000多次入戶，800余次被拒之門外，在路邊苦等當(dāng)事人近500次，日工作超過17個小時，用初心與匠心的凝結(jié)、有血有肉的筆力，讓媒體參與真正落到實處。
《向前一步》的記者始終堅持以真實為生命，通過有效解決問題，讓當(dāng)事人真服氣、真改進(jìn)，真正理解城市發(fā)展的時代方位，自覺成為維護(hù)社會良好風(fēng)尚的踐行者。也正因如此，《八米陽光》播出后，記者、政府工作人員和當(dāng)事群眾彼此成為朋友，共同為下一個難題的破解出謀劃策，形成新聞輿論協(xié)調(diào)推進(jìn)基層社會治理的良性互動。
一次向前一步，迎來八米陽光，相信在未來無數(shù)個向前一步當(dāng)中，我們能化解一個又一個城市頑疾，讓陽光照進(jìn)北京的每一個角落。
?。ㄗ髡呱劬当本V播電視臺衛(wèi)視節(jié)目中心副主任、《向前一步》總制片人,高笑冉系《向前一步》欄目組主編）
