中國寧波網(wǎng)民生e點通

作品標題

中國寧波網(wǎng)民生e點通

參評項目

?新媒體品牌欄目

語種

中文

?集體：

集體：（洪放陳冬冬張楓楊宏凱楊莉傅鐘中張璐仇龍杰廖業(yè)強高潔方琴鐘海雄石景孔祥挺）

編輯

?

主管單位

寧波日報報業(yè)集團

創(chuàng)辦日期

2013-09-26

發(fā)布平臺

寧波日報報業(yè)集團甬派客戶端、中國寧波網(wǎng)

更新周期

7

專欄簡介

為更好地體現(xiàn)新媒體語境下主流媒體的責任擔當，回應新時代的受眾新期待，寧波日報報業(yè)集團充分發(fā)揮自身公信力、影響力和傳播力，以中國寧波網(wǎng)100余萬注冊網(wǎng)民、當?shù)?16個職能部門和重點民生企業(yè)、120余位專家志愿者為依托，采用報、網(wǎng)、端融合的方式，推出了“民生e點通”專欄。 這道貼近群眾的融媒體“民生大餐”，深度演繹“新聞+服務”的媒體運營理念，有效增加了主流媒體的受眾粘合度，而且還以內(nèi)外有別、服務引領(lǐng)、導控結(jié)合的方式，大力開展網(wǎng)絡輿情引導工作，為傳遞民聲、化解民怨、促進政民溝通、助力社會和諧文明，尤其是營造當?shù)氐那謇示W(wǎng)絡做出了積極的貢獻。 自2013年9月開通以來，民生e點通已受理、處置網(wǎng)友投訴、建議、咨詢、求助近15萬條，受理、回復率在97%以上，解決率在75%以上。與此同時，還集合愛心網(wǎng)友3000余人次，籌集善款以及愛心物資350余萬元，并開啟專題“夢想列車”30余次，為弱勢群體圓夢4500余人次，為市民提供線下服務3萬余人次。 目前，專欄日均點擊量已超50萬人次。 通路徑，舒人心；通感情，聚精神；通民生，弘正氣。專欄被當?shù)鼐W(wǎng)民譽為“目前寧波網(wǎng)上訴求受理最快、部門回復效率最高、網(wǎng)上互助效應最好的地方”，并榮獲寧波市宣傳思想文化創(chuàng)新一等獎、浙江省新聞獎評選一等獎（新媒體名專欄）。與此同時，專欄還通過各類輿情服務，為集團創(chuàng)收1000萬余元，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙增長。

推薦理由

該專欄以網(wǎng)絡民生問政與網(wǎng)絡公益互助為兩大抓手，通過公平、客觀和建設性的媒體融合傳播，鑄造了一個政府、網(wǎng)民、媒體三方良好互動的開放性平臺，為傳遞民聲、化解民怨、促進政民溝通、助力社會和諧文明，尤其是為營造當?shù)氐那謇示W(wǎng)絡做出了積極的貢獻。專欄呈現(xiàn)以下亮點：1、以新媒體的交互與即時優(yōu)勢，凸顯了主流媒體的傳播力。專欄輿論表達空間便捷，信息傳遞、分撿、處置系統(tǒng)精準，有效集納了民聲。尤其是全大市實時貫通的網(wǎng)上問政通道，消減了民意表達的中間環(huán)節(jié)，推動了政民溝通和網(wǎng)上政務服務，促進了社會和諧。 2、以“新聞 服務”的融合運營理念，提升了主流媒體的影響力。在線進駐專欄的政府職能部門、重點民生企業(yè)和社會公益力量，在共同推進寧波網(wǎng)絡民生服務的同時，極大地增加了主流媒體的受眾粘合度，并充分體現(xiàn)了以服務引領(lǐng)網(wǎng)絡輿論的特色。與此同時，專欄還運用網(wǎng)絡訴求大數(shù)據(jù)，及時預判網(wǎng)上公眾情緒，并以多渠道的網(wǎng)上輿情報送，為市委、市政府以及各職能部門提供了決策依據(jù)。 3、以成效斐然的立體式“融媒體監(jiān)督”，增加了主流媒體的公信力。專欄充分發(fā)揮報、網(wǎng)、端三大載體的融合優(yōu)勢，把由采編人員組成的“小e幫忙團”的“媒體輿論監(jiān)督”，與注冊網(wǎng)民、市民巡訪團的“網(wǎng)上公眾監(jiān)督”有機結(jié)合，有力地促進了各類民生問題，尤其是一些老大難民生問題的解決。 4、以大數(shù)據(jù)分析研判為依托，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙增長。專欄充分運用平臺輿情數(shù)據(jù)，以明確的定位開拓出一條新媒體的創(chuàng)收新路。至今，除政府補貼外，還以逐年明顯增長的態(tài)勢，實現(xiàn)自主創(chuàng)收1000萬余元。